Doprava a platba

1. Způsoby dopravy

Objednané zboží doručujeme výhradně prostřednictvím ověřených přepravních služeb. Zákazník si může zvolit konkrétní způsob dopravy v průběhu objednávkového procesu.

1.1 PPL

Přepravní společnost PPL umožňuje doručení objednávky následujícími způsoby:

• doručení na adresu (balík do ruky),
• doručení do výdejních míst PPL,
• doručení do PPL Parcelboxů.

PPL nabízí flexibilní možnosti doručení, včetně možnosti sledování zásilky a úprav termínu doručení dle aktuální dostupnosti přepravce.

1.2 Zásilkovna

Prostřednictvím služby Zásilkovna lze zvolit:

• doručení na adresu (balík do ruky),
• doručení na výdejní místa Zásilkovny,
• doručení do Z-BOXů.

Zásilkovna umožňuje široký výběr výdejních míst a samoobslužných boxů po celé České republice.

1.3 Česká pošta / Balíkovna

Doručení prostřednictvím České pošty, resp. služby Balíkovna, zahrnuje:

• doručení na adresu,
• doručení na výdejní místa Balíkovny,
• doručení do Balíkovna boxů (pokud jsou dostupné).

Konkrétní možnosti doručení se mohou lišit v závislosti na kapacitách a provozních podmínkách České pošty.

1.4 Obecné informace k dopravě

• Přesný způsob doručení, cena dopravy a předpokládaný termín doručení jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před jeho dokončením.
• Doručení zásilky se řídí obchodními podmínkami vybraného dopravce.
• V případě nedoručení zásilky nebo jiných komplikací je zákazník oprávněn kontaktovat zákaznickou podporu Medipoint.

1.5 Orientační doba doručení

Objednávky jsou standardně expedovány v co nejkratším možném termínu po jejich potvrzení a uhrazení (v případě platby převodem po připsání platby).

Orientační doba doručení se obvykle pohybuje v rozmezí:

• 1–3 pracovních dnů od odeslání zásilky,
• v závislosti na zvoleném dopravci, způsobu doručení a aktuální provozní vytíženosti přepravních společností.

Uvedené dodací lhůty mají informativní charakter a mohou se lišit zejména:

• v období zvýšeného vytížení (např. svátky),
• při nepředvídatelných provozních nebo technických komplikacích na straně dopravce,
• v případě vyššího objemu objednávek.

O průběhu doručování je zákazník průběžně informován prostřednictvím notifikací od zvoleného dopravce.

2. Dodací lhůty

2.1 Dodací lhůty léčivých přípravků

U léčivých přípravků je objednávka odesílána nejpozději do 48 hodin od jejího přijetí. Dodání léčivých přípravků probíhá nejpozději do 3 pracovních dnů od odeslání, v souladu s § 85 odst. 2 písm. c) zákona č. 378/2007 Sb., o léčivech.

V případě, že není schopen prodávající dodržet zákonnou lhůtu pro odeslání, bude informovat kupujícího.

2.2 Dodací lhůty ostatního sortimentu

U ostatního sortimentu (doplněk stravy, zdravotnické prostředky, kosmetika) se dodací lhůta řídí dostupností zboží a zvoleným způsobem dopravy. Orientační dodací lhůta je uvedena u jednotlivých produktů.

3. Způsoby platby

V e‑shopu Medipoint jsou dostupné následující způsoby platby:

3.1 Platba platební kartou

Zákazník může uhradit objednávku online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány.

Platba kartou je rychlá, bezpečná a umožňuje okamžité zpracování objednávky.

Podporovány jsou běžně používané platební karty vydané tuzemskými i zahraničními bankami.

3.2 Platba bankovním převodem

Platba bankovním převodem je možná na základě platebních údajů uvedených v objednávce.

Objednávka je zpracována po připsání částky na účet provozovatele e‑shopu.

Zákazník je povinen uvést správné platební údaje, zejména variabilní symbol, aby mohla být platba správně identifikována.

3.3 Omezení platebních metod

• Dobírka (platba při převzetí) není nabízena.
• E‑shop Medipoint nepodporuje žádné jiné než výše uvedené způsoby platby.

Toto omezení je zavedeno z důvodu bezpečnosti, efektivity a rychlosti zpracování objednávek.

4. Ceny dopravy a platby

• Cena dopravy je uvedena vždy před odesláním objednávky.
• Cena platby je v současné době zahrnuta v ceně objednávky (není účtován samostatný poplatek za platbu).
• Provozovatel si vyhrazuje právo ceny dopravy upravit v závislosti na změnách ceníků přepravců.

5. Odpovědnost za doručení

• Riziko poškození zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.
• Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození neprodleně oznámit dopravci i provozovateli e‑shopu.

6. Kontaktní informace

V případě dotazů týkajících se dopravy nebo platby je možné kontaktovat zákaznickou podporu Medipoint:

E-mail: info@medi-point.cz
Telefon: +420 777 703 665