Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní informace

Společnost Medipoint Services a.s., IČO: 02734125, se sídlem Příborská 1000, 738 01 Frýdek-Místek (dále jen „Správce"), tímto informuje své zákazníky a návštěvníky internetového obchodu o způsobu, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů.

Ochrana osobních údajů je pro nás důležitá. Při jejich zpracování postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména:

• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete nebo které vznikají v souvislosti s využíváním našich služeb, zejména:

• identifikační údaje (jméno, příjmení),
• kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo, doručovací adresa),
• fakturační údaje,
• údaje související s objednávkami a nákupy,
• údaje o komunikaci se Správcem,
• technické údaje o používání webu (IP adresa, cookies, typ zařízení – v anonymizované nebo pseudonymizované podobě).

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje), pokud to není výslovně vyžadováno právními předpisy.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• zajištění doručení objednaného zboží,
• vedení zákaznického účtu,
• komunikace se zákazníky,
• vyřízení reklamací a dotazů,
• plnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových),
• zajištění bezpečnosti a správného fungování E-shopu,
• zlepšování kvality našich služeb.

Osobní údaje nejsou zpracovávány k jiným účelům, než ke kterým byly shromážděny.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy,
• plnění právních povinností Správce,
• oprávněného zájmu Správce (např. ochrana právních nároků, zlepšování služeb),
• případně souhlasu subjektu údajů, pokud je vyžadován.

Souhlas je vždy dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat.

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány:

• přepravním společnostem za účelem doručení zboží,
• poskytovatelům IT služeb a technické podpory,
• účetním a daňovým poradcům,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a osobní údaje zpracovávají pouze podle pokynů Správce.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů jejich zpracování, zejména:

• po dobu trvání smluvního vztahu,
• po dobu stanovenou právními předpisy,
• po dobu trvání oprávněného zájmu Správce.

Po uplynutí této doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

7. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
• na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut"),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svých práv se můžete domáhat prostřednictvím kontaktů uvedených níže.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby.

9. Cookies

Webové stránky Správce využívají soubory cookies za účelem zajištění jejich správné funkčnosti, analýzy návštěvnosti a zlepšování uživatelského komfortu.

Podrobné informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatné sekci „Cookies".

10. Kontaktní údaje správce

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Medipoint Services a.s.
E-mail: info@medi-point.cz
Telefon: +420 777 703 665

11. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Správce.

Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady aktualizovat.