Všeobecné obchodní podmínky e‑shopu Medipoint

Článek I

Základní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Medipoint Services a.s., IČO: 02734125, se sídlem Příborská 1000, 738 01 Frýdek-Místek, zapsanou v obchodním rejstříku (dále jen „Prodávající") a zákazníkem (dále jen „Kupující") při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.medipoint.cz (dále jen „E‑shop").

1.2 Tyto Podmínky se vztahují výhradně na prodej zboží prostřednictvím prostředků komunikace na dálku ve smyslu § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1.3 Kupující bere na vědomí, že součástí nabídky E‑shopu jsou také léčivé přípravky, jejichž prodej podléhá zvláštním právním předpisům, zejména zákonu č. 378/2007 Sb., o léčivech.

Článek II

Vymezení pojmů

2.1 Kupující je fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání.

2.2 Spotřebitel je Kupující ve smyslu § 419 občanského zákoníku.

2.3 Objednávka je závazný návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

2.4 Léčivý přípravek znamená humánní léčivý přípravek ve smyslu zákona o léčivech, který je oprávněn být vydáván bez lékařského předpisu.

Článek III

Zákaznický účet

3.1 Kupující může, nikoliv však musí, vytvořit zákaznický účet.

3.2 Zákaznický účet je určen výhradně pro plně svéprávné fyzické osoby.

3.3 Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost údajů uvedených v účtu a nese odpovědnost za jejich zneužití třetí osobou.

3.4 Prodávající je oprávněn účet dočasně nebo trvale zablokovat, zejména při porušení Podmínek nebo právních předpisů.

Článek IV

Informace o zboží a cenách

4.1 Informace o zboží uvedené v E‑shopu mají informativní charakter a nenahrazují odborné poradenství lékaře nebo lékárníka.

4.2 Prodávající neodpovídá za nesprávné použití zboží Kupujícím v rozporu s příbalovou informací.

4.3 Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu.

4.4 Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny; změna se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

Článek V

Objednávka a uzavření smlouvy

5.1 Kupující činí objednávku prostřednictvím E‑shopu.

5.2 Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky Prodávajícím.

5.3 Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, zejména pokud:

• zboží není dostupné,
• došlo ke zjevné technické chybě v ceně,
• existuje důvodné podezření na zneužití systému.

Článek VI

Platební podmínky

6.1 Kupující může využít platební metody uvedené v E‑shopu.

6.2 Prodávající nepožaduje žádné poplatky nad rámec uvedené ceny, s výjimkou nákladů na dopravu.

6.3 V případě bezhotovostní platby vzniká povinnost zaplatit okamžikem odeslání objednávky.

Článek VII

Dodání zboží

7.1 Zboží je dodáváno výhradně na území České republiky.

7.2 Léčivé přípravky jsou doručovány v souladu s požadavky zákona o léčivech.

7.3 Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a bezodkladně oznámit zjevné vady.

Článek VIII

Odstoupení od smlouvy

8.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

8.2 Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• léčivé přípravky,
• zboží s porušeným ochranným obalem,
• zboží z hygienických důvodů.

8.3 Odstoupení musí být učiněno jednoznačným prohlášením.

8.4 Kupující bere na vědomí, že léčivé přípravky nelze běžně vracet ani u nich uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, jako je tomu u jiného zboží. Z důvodu ochrany zdraví a bezpečnosti pacientů se vrácené léčivé přípravky považují za nepoužitelné a jsou likvidovány jako nebezpečný odpad. Toto omezení se nevztahuje na případy oprávněné reklamace.

Článek IX

Odpovědnost a reklamace

9.1 Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.

9.2 Reklamace léčivých přípravků se posuzují se zřetelem k jejich povaze.

9.3 Prodávající neodpovídá za:

• subjektivní účinnost přípravku,
• účinky vzniklé nesprávným užíváním.

9.4 V případě oprávněné reklamace léčivých přípravků má Kupující právo na jejich vrácení způsobem, který mu nezpůsobí žádné náklady. Náklady spojené s vrácením oprávněně reklamovaných léčivých přípravků hradí Prodávající.

Článek X

Ochrana osobních údajů

10.1 Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a souvisejícími právními předpisy.

10.2 Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu.

Článek XI

Mimosoudní řešení sporů

11.1 Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.

Článek XII

Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné dnem zveřejnění.

12.2 Právní vztahy se řídí právem České republiky.

12.3 Neplatnost jednotlivých ustanovení nemá vliv na platnost celku.